夕飯の注文をフードパンダでしました。
支払い総額RM91.88(¥2760)。
混雑している時間帯だったので、ドライバーに渡されるまでかれこれ40分待って、ドライバーがお店を出発したのをアプリで確認。
さー、いよいよ10分くらいで来るぞ〜！！
期待したら…
お店から我が家へ向かう半分の地点でUターンするドライバー。
えっっ！？
どう言う事！！？
しばらくして、ドライバーがお店に戻ります。
えっっっっ！！？
どう言う事？
そして配達完了通知…。
はぁ〜〜っっっ！！？？
どう言う事〜〜〜〜
直ぐ様長男にチャットしてもらいます。
配達完了になってるけど、商品が来てないし、ドライバーが途中でUターンして帰ったんだけど。
フードパンダのオペレーターがドライバーに電話したけれど、電話が繋がらないとの返事。
これって、ドライバーが商品をネコババしたのでしょうか。
それとも、お店とグル？
結果リオーダーすると言う事で決着が付きました。
リオーダーはチャット完了後10〜15分かかると。
長男にチャットをしてもらったので助かりましたが、私が慣れない英語の文章を書いていたら、もっと時間がかかったかと。
チャット終了から15分後、フードパンダから電話がかかって来ます。
リオーダーを完了したので今から15分後に配達出来る予定だと。
この時既に注文から1時間半経過。
カスタマーサポートが予想した時間ピッタリに食べ物が配達されました。
注文した時間から1時間42分後でした。
こんな面倒な事になるなら、買いに行けば1時間早く食べられたのにね…。
トラブルがあると連絡が面倒…。
(連絡は長男に丸投げだけどな
)
でも、無事商品が届いて良かったです。
フードパンダからは「ごめんなさいバウチャー」として、配達RM4割引券を頂きました。